Konto verifizieren

Konto-Verifizierung bei Cookie Casino ohne zweite Runde

Die Prüfung schützt Sie und Ihr Geld und ist gesetzlich vorgeschrieben; in der Regel ist sie in 19 Stunden abgeschlossen.

Verifizierung starten

GGL-Lizenz GGL/1121/2018, geprüft durch iTech Labs und BMM Testlabs

Prüfung mit klaren Zahlen

Die Verifizierung in Zahlen

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Geprüft von

Cookie Casino GmbH

Lizenz

GGL / GGL/1121/2018

Dauer

19 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Sie sammeln die Nachweise

So läuft die Prüfung ohne Rückfragen

Danach haben Sie alle Nachweise in der richtigen Form und kennen den Ablauf bis zur Freigabe.

Legen Sie den Ausweis flach hin

Legen Sie zuerst Personalausweis oder Reisepass bereit. Achten Sie auf alle vier Ecken im Bild, scharfe Schrift und keinerlei Spiegelung auf der Folie.

Erst Ausweis, dann Anschrift

Danach folgt der Adressnachweis, etwa eine Rechnung, mit Ihrem Namen und vollständiger Anschrift. Vollständige Anschrift und Datum müssen lesbar sein, Seitenränder dürfen nicht fehlen.

Wenn der Name abweicht

Anschließend bestätigen Sie, welche Zahlungsmethode zu Ihrem Konto gehört. Nutzen Sie den Namen, der dort hinterlegt ist, denn Abweichungen führen zu Rückfragen.

Die Zeit nach dem Hochladen

Zum Schluss reichen Sie alles ein und warten die Freigabe ab. Neue Unterlagen kommen in der Regel nach 19 Stunden zurück; prüfen Sie in dieser Zeit auch Ihren Spam-Ordner.

Dokumente

Zeigen Sie uns, wer Sie sind und wo Sie wohnen

Danach wissen Sie, welche Unterlagen zählen und worauf es beim Foto oder Scan ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenVorderseite, alle Ecken, scharfe Schrift

Adressnachweis

BestätigtIhre Meldeadresse

Muss zeigenName, Anschrift und Datum, nicht älter als wenige Monate

Zahlungsnachweis

BestätigtIhr Konto oder Ihre Zahlungsquelle

Muss zeigenIhr Name und die verwendete Methode

Mitten im Auszahlungsprozess

Mal läuft es still, mal fragt die Prüfung nach

Sie lesen das hier, weil gerade eine Prüfung ansteht oder eine Auszahlung auf Freigabe wartet.

Rechnen Sie bei großen Beträgen mit einer Nachfrage

Bewegen Sie ungewöhnlich viel Geld auf einmal, prüft die Lizenzauflage den Vorgang. Dann sehen wir uns Ausweis und Zahlungsnachweis an, damit die Herkunft des Betrags nachvollziehbar bleibt.

Abweichende Meldedaten

Weicht Ihr Name oder Ihre Anschrift in den Kontodaten vom Ausweis ab, muss sich das klären, bevor Geld fließt. Wir bitten um ein Dokument, das beide Angaben eindeutig zusammenführt.

Vorher niedrig, danach höher

Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, verlangt die Lizenz eine belastbare Prüfung Ihrer Person. Wir holen Ausweis und Adressnachweis ein, bevor das höhere Limit greift.

Erst Freigabe, dann Geld

Bei der ersten Auszahlung muss die Identität spätestens feststehen, so verlangt es die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Wir prüfen Ausweis, Anschrift und Zahlungsweg in einem Durchgang.

Wenn die Geldwäscheprüfung genauer hinsieht

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt in unserer Lizenz GGL/1121/2018, dass wir wissen, mit welchem Geld gespielt wird. Wer nach der Herkunft fragt, folgt also einer Pflicht aus dem Erlaubnisverfahren. Das ist Routine und kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Einzelfall kommen Unterlagen in Frage, die den Zahlungsweg belegen.

Kontoauszug der letzten Monate
Gehaltsabrechnung Ihres Arbeitgebers
Nachweis über Mieteinnahmen
Belege zum Verkauf von Sachwerten
Auszug aus Ihrem Wertpapierdepot

So wird Ihr Nachweis beim ersten Mal angenommen

Sie haben den alten Ausweis erwischt. Ist der Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als gültiges Identitätsdokument und die Prüfung kann nicht abgeschlossen werden. Wir brauchen ein Dokument, das heute gültig ist. Den neuen Ausweis beim Bürgeramt beantragen Die Vorder- und Rückseite frisch abfotografieren

Warum passt das nicht zusammen? Steht auf dem Nachweis ein anderer Name oder eine frühere Anschrift, lässt sich das Konto nicht sicher zuordnen. Beide Angaben müssen zur Anmeldung passen. Bei neuem Namen eine aktuelle Bestätigung nachreichen Bei Umzug einen Nachweis auf die neue Anschrift besorgen

So wird der Wohnsitz aktuell belegt. Eine Rechnung von vor Monaten beweist Ihre Anschrift heute nicht mehr, deshalb fällt sie durch. Wir benötigen ein Schriftstück aus der laufenden Zeit. Eine junge Rechnung von Strom oder Internet wählen Nur Seiten mit Name und voller Anschrift senden

Weniger Wartezeit

Worum geht es bei der Prüfung genau?

Sie haben die Prüfung vor sich oder warten auf die Freigabe und wollen nur kurz die wichtigsten Punkte.

Ab wann verlangt Cookie Casino den Identitätsnachweis?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein. Cookie Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern, deshalb lohnt es sich, sie früh bereitzuhalten.

Wer erteilt Cookie Casino die deutsche Lizenz?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt die Cookie Casino GmbH unter der Lizenznummer GGL/1121/2018. Aus dieser Erlaubnis folgen die Prüfpflichten, die Ihr Konto betreffen. Der Firmensitz liegt in der Bahnhofstraße in Berlin.

Reicht ein Foto vom Ausweis, das ich mit dem Handy mache?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange Vorder- und Rückseite scharf und vollständig zu sehen sind. Laden Sie die Bilder im Konto hoch; nur wenn etwas unklar bleibt, fragt das Casino nach einem Selfie mit dem Ausweis.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Frage nach der Herkunft der Mittel gehört zu den Pflichten aus der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie ist Routine und kein Verdacht gegen Sie; mit einem Zahlungsnachweis ist die Herkunft meist schnell belegt.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Cookie Casino?+

In der Regel sind es 19 Stunden, bis die Unterlagen geprüft sind. Vollständige und gut lesbare Dateien verkürzen die Wartezeit, fehlende Angaben führen zu einer Rückfrage per E-Mail.