Drei Dinge vorab

Erst die Grenze, dann das Spiel: Cookie Casino

Ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck bereit.

Limit jetzt setzen

GGL-Lizenz GGL/1121/2018, geprüft durch iTech Labs und BMM Testlabs

Sie wollen die Eckdaten

Was Sie hier schwarz auf weiß haben

Diese fünf Zeilen klären Alter, Aufsicht, Sperrsystem und die Nummer für ein persönliches Gespräch.

Mindestalter18+

Aufsicht und LizenzGGL, GGL/1121/2018

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Begrenzen statt bereuen

Fünf Wege zu einem ruhigeren Spiel

Nützlich in dem Moment, in dem Sie merken, dass Einsätze oder Spielzeit mehr Raum nehmen als geplant.

Wie viel Geld darf monatlich hinein?

Sie legen fest, wie viel Guthaben pro Monat ins Konto fließen darf, und schalten das Limit ein, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen. Später ist es dann keine Entscheidung im Spiel mehr.

Verlustlimits

Diese Grenze bemisst sich am Verlust, nicht am Einsatz, und passt zu Ihnen, wenn ein Abend schon einmal teurer wurde als gedacht. Sinnvoll ist sie vor dem ersten Spin.

Sitzungszeitlimits

Sie bestimmen, wie lange eine Sitzung dauern darf, und das Konto beendet sie für Sie. Das hilft, wenn Sie am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlieren.

Abstand statt Deckel

Eine Sperre schließt Ihr Konto für das Spielen, statt nur einen Betrag zu deckeln. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht bei jedem Besuch neu entscheiden wollen.

Aus dem Spiel heraus ins Nachdenken

Der Realitätscheck zeigt Ihnen in festen Abständen, wie lange Sie schon spielen. Schalten Sie ihn ein, wenn Sie Ihr Spiel gern im Blick behalten möchten.

Ihre Grenze in vier Schritten

Wie setze ich ein Limit im Konto?

Danach steht Ihre Grenze im Konto und Sie wissen, wo Sie sie später wiederfinden.

Ihr Weg zum richtigen Bereich

Öffnen Sie im eingeloggten Konto das Profilmenü und suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfen Sie kurz, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind.

Wenn Sie mehrere Grenzen brauchen

Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen möchten. Mehrere Limits nebeneinander sind möglich und ergänzen sich.

Zeitraum passend zum Rhythmus

Legen Sie fest, für welchen Zeitraum die Grenze gelten soll, und prüfen Sie, ob der gewählte Zeitraum zu Ihrem Spielrhythmus passt. Ein großzügiger Zeitraum ist meist der ehrlichere.

Steht die Grenze im Konto?

Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie anschließend unter Limits nach, ob der Wert dort steht. Fehlt er, fragen Sie beim Support nach, statt es dabei zu belassen.

Was Sie früher bemerken

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, solange es leichtfällt. Ein Limit vor dem Spiel oder eine Pause sind der erste Schritt, nicht das Eingeständnis eines Problems.

Prüfen Sie ruhig, ob ein oder zwei Punkte auf Sie zutreffen.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen hatten.
Nach dem Verlust wollen Sie es sofort ausgleichen.
Geld für Alltägliches wird knapp.
Sie sagen anderen, Sie spielten nicht.
Das Konto füllen Sie auf, ohne nachzudenken.
Ohne zu spielen wird der Abend unruhig.
Streit entsteht meist beim Thema Geld.

Zwei Anlaufstellen

Rufen Sie an, wenn Reden hilft

Danach wissen Sie, welche Stelle Ihnen oder Angehörigen zuhört und wie Sie sie erreichen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Vertraulich und kostenlos beraten Fachleute zu Glücksspiel sucht, auch Angehörige. Erreichbar Montag bis Donnerstag von zehn bis zweiundzwanzig Uhr, Freitag bis Sonntag von zehn bis achtzehn Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Verband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, betreibt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Erst eine Nacht Abstand, dann Monate

Erst kurz, nicht für immer. Das ist die kurze Unterbrechung im eigenen Konto, gedacht für Stunden oder wenige Tage. Sie aktivieren sie selbst im Profil, das Spiel ist für diesen Zeitraum nicht möglich. Danach ist das Konto wieder wie bisher nutzbar.

Der Zugang bleibt zu. Hier schließen Sie Ihr Konto für einen langen Zeitraum und geben den Zugang ab. Der Schritt lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Wir können Ihnen dabei helfen, ihn im Konto einzurichten.

OASIS-Spielersperrsystem. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Mindestens ein Jahr gilt die Sperre im Regelfall; kürzer nur auf Antrag, jedoch nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie sie online oder bei jedem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Frage und Antwort

Erst sperren, dann überlegen — was gilt?

Die häufigste Sorge: bleibt eine Sperre wirklich bestehen, auch wenn ich es mir anders überlege.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben lassen?+

Nein. Die Sperre läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen.

Wo ändere ich ein bestehendes Limit im Konto?+

Im selben Bereich des Kontos, in dem Sie es eingerichtet haben. Dort sehen Sie alle gesetzten Grenzen und können sie anpassen. Jede Änderung gilt ab der Bestätigung.

Wie schließe ich mein Konto dauerhaft bei Cookie Casino?+

Sie teilen den Wunsch dem Support mit, am einfachsten per E-Mail an [email protected]. Danach ist kein Zugang mehr möglich. Für einen späteren Wiedereinstieg gilt die gewählte Sperrfrist.

Lassen sich die Grenzen auch in der mobilen Ansicht einstellen?+

Ja. Die mobile Version bietet denselben Kontobereich wie die Desktop-Ansicht. Sie finden dort dieselben Grenzen und können sie genauso anpassen.

Wie helfe ich einem Angehörigen, der zu viel spielt?+

Die Telefonberatung der BIÖG berät auch Angehörige, kostenlos und anonym. Dort klären Sie Fragen zum Gespräch und finden eine Beratungsstelle in Ihrer Nähe.